ВосстановитьИнфо.рф

Восстановление данных с жесткого диска HDD

Ценность цифровых носителей в эпоху информатизации трудно переоценить. Современные жёсткие диски вмещают терабайты файлов, подчас жизненно важных для владельца. Но вечных винчестеров не существует. Рано или поздно они выходят из строя, и тогда пользователи теряют не только сами девайсы, но и данные, которые на них содержатся. К счастью, в большинстве случаев файлы удаётся вернуть, причём даже если сам носитель отремонтировать невозможно. Для этого и существует компания Центр восстановления данных: мы занимаемся профессиональным восстановлением файлов с носителей любых марок.

Преимущества работы с нами

Универсальность

Восстановим данные с винчестеров, внешних дисков и рейд-массивов

Обширная база доноров

Работаем с HDD любых производителей

Безопасность

Гарантируем сохранность конфиденциальных данных

Быстрота

Курьерская доставка носителей из любого региона страны

Технологичность

Полностью оснащенная современная лаборатория

Причины потери данных

Дисковый накопитель — девайс уже устаревающий, но при этом технически сложный. На его работоспособность и, как следствие, на сохранность файлов влияют десятки внешних и внутренних факторов. Чаще всего пользователи теряют доступ к содержимому HDD по следующим причинам:

Ошибки пользователя

В отличие от SSD, обычный винчестер — это механизм. Плата электроники в нём есть, но информация записывается не на чипы, как в твердотельном накопителе, а на вращающиеся магнитные диски. Если девайс падает даже с небольшой высоты, пишущие головки повреждают поверхность диска, и отдельные секторы перестают читаться. От сильного удара HDD выходит из строя полностью. Винчестеры на портативных компьютерах часто сгорают, когда на клавиатуру проливают жидкость.

Физические повреждения

Допустим, на компьютере установлено два или три жёстких диска. Человек собирается отформатировать один из них, но случайно выбирает не тот. При форматировании все данные удаляются, и пользователь не знает, как их вернуть. Иногда по недоразумению отправляются в корзину отдельные файлы, а потом оказывается, что они были важны. Ещё одна распространённая ошибка уже другого рода — пренебрежение сигналами, которые свидетельствуют о том, что HDD вот-вот выйдет из строя. Если сам он щёлкает, операционная система зависает, постоянно возникает ошибка BSOD, то для пользователя это сигнал: данные необходимо срочно скопировать на другой носитель.

Вирусы

Попав на локальный диск из интернета или со съёмного накопителя, вредоносные программы способны не только удалить отдельные документы, но даже полностью разрушить файловую систему жёсткого диска.

Сбой питания

Учитывая неудовлетворительное состояние проводки во многих домах, скачкам напряжения или внезапному отключению электричества удивляться не приходится. Когда питание внезапно прекращается, пишущие головки винчестера не успевают вернуться в исходное положение («запарковаться») и царапают магнитные диски. При скачках напряжения сгорает электроника, и HDD перестаёт работать, хотя файловая система обычно остаётся неповреждённой.

Хакерские атаки

Эта причина — последняя в списке из-за её редкости. Чтобы данные на конкретном винчестере заинтересовали злоумышленников, они должны быть ценными не только для владельца. С целью наживы преступники иногда взламывают компьютер главного бухгалтера фирмы, на котором установлена программа для операций с банковским счётом. Хакеры снимают с этого счёта деньги, а затем, чтобы замести следы, полностью очищают носитель.

File Icons
30 %

Носителей, данные с которых восстанавливаются в присутствии заказчика

1.5 часа

Срок доставки винчестера в лаборатории из любого региона

960 GB

Максимальный объем восстановленных данных

5000

Количество дисков-доноров в базе

3 часа

Среднее время, затраченное на восстановление одного хранилища

Неисправности HDD

Если говорить о типичных неполадках жёсткого диска, то их можно пересчитать по пальцам. Однако устранить их непросто. Для этого мало понимать, как устроен девайс: требуется также специальное оборудование и особые лабораторные условия. В руки наших инженеров обычно попадают винчестеры со следующими проблемами:

Не читаются отдельные секторы

«Бэд-блоки», то есть нечитаемые участки, появляются из-за физического износа магнитных пластин, ударов и падений HDD, перегрева, нестабильного напряжения, заводского брака и при некорректном извлечении диска из компьютера. Основной признак битых секторов — невозможность открыть те или иные файлы. Иногда они не просто не открываются, а вообще не отображаются в проводнике. Есть и косвенные признаки — например, ошибка BSOD при загрузке и нехарактерные звуки со стороны винчестера при обращении к битому сектору. Чтобы определить бэд-блоки и извлечь их содержимое, в нашей лаборатории используются аппаратно-программные комплексы HDD RepairTool и PC-3000.

Вышла из строя плата электроники

Иногда встречаются логические неполадки, но в большинстве случаев речь идёт об электромеханических неисправностях. Когда один из элементов цепи питания сгорает, перестаёт включаться либо HDD, либо компьютер в целом. Иногда ПК запускается на несколько секунд, а затем выключается вновь, но при этом винчестер в любом случае не подаёт признаков жизни. Подобная неисправность обычно не приводит к повреждению данных, поэтому восстановление сводится к починке самой платы. Мастер выясняет, какой именно элемент цепи сгорел, выпаивает его и устанавливает новый. Иногда, если плата сильно повреждена, ремонтировать её точечно нецелесообразно. Тогда её меняют целиком.

Заклинило шпиндельный двигатель

Проблема особенно характерна для дисков марки Seagate. Этот производитель использует детали низкого качества, чтобы снизить стоимость HDD. То же можно сказать и о дисках Toshiba. Если мотор заклинило, он начинает жужжать. Звуки повторяются с одинаковой периодичностью и свидетельствуют о попытках механизма раскрутить шпиндель. Современные винчестеры с такой неполадкой как правило признаются неремонтопригодными. Чтобы вернуть доступ к данным, магнитные пластины вместе с блоком пишущих головок аккуратно переносят в гермоблок с рабочим шпиндельным двигателем. Для этого инженеры используют особые инструменты, которые помогают не повредить поверхность пластин и сохранить центровку.

Залипли пишущие головки

Когда головки диска находятся вне парковочной рампы, то при ударе или внезапном отключении питания они замирают на поверхности магнитных пластин, то есть как бы прилипают к ним и не дают раскрутиться. Положение опасно тем, что при залипании головок на поверхностях магнитных дисков могут появиться царапины, которые сделают нечитаемыми отдельные секторы. Сам HDD с такой неисправностью починить невозможно, но данные зачастую удаётся спасти. Для этого при помощи съёмника БМГ мастер удаляет блок головок и меняет его на новый. После этого он посекторно копирует содержимое HDD на исправный носитель. В завершение техник проверяет логическую структуру файлов и при необходимости исправляет ошибки.

Выходит из строя коммутатор

Коммутатор-предусилитель БМГ — небольшая микросхема, которая контролирует работу магнитных головок. Как правило, её неисправность — прямое следствие проблем с платой электроники. Если отказывает коммутатор, файлы не повреждаются. Они могут пострадать лишь в одном случае: когда произойдёт мощный электрический пробой — резкое увеличение силы тока, при котором пишущие головки не успеют вернуться в парковочную зону и останутся на магнитных пластинах. Так как предусилитель физически неотделим от блока головок, заменить его отдельно невозможно. Поэтому приходится менять весь блок целиком и затем копировать файлы на новый накопитель при помощи аппаратно-программного комплекса PC-3000.

Повреждаются магнитные головки

Они выходят из строя при механическом воздействии (ударах, падениях) и при нарушении питания. Иногда причиной служит износ, заводской брак или отсоединение HDD от включённого компьютера. Характерные симптомы: диск издаёт повторяющиеся стуки, не определяется в «биосе», ОС не загружается. Само повреждение головок не влияет на сохранность файлов, и в идеале для восстановления доступа к данным достаточно заменить БМГ. Но обычно головки повреждаются не сами по себе, а из-за контакта с магнитными дисками. В результате на дисках остаются царапины и появляются нечитаемые секторы. Для восстановления необходимо заменить блок головок и извлечь данные с помощью комплекса PC-3000.

Как мы работаем

Опишите проблему специалисту колл-центра

Мастер приедет в удобное время и оценить состояние носителя

Программные проблемы решим на месте, аппаратные устраним в мастерской

Глубокая диагностика в лаборатории, оценка стоимости и сроков работ

Восстановление данных, проверка файлов, передача их заказчику

Наши работы:

Seagate

В лабораторию поступила модель с одним диском, двумя магнитными поверхностями и двумя головками. Винчестер не определяется. В процессе диагностики мастер выявил неисправность магнитных головок и повреждение «нулевой» поверхности диска. Первый этап восстановления — замена БМГ, запуск накопителя и позиционирование новых головок. Второй этап — считывание данных и обработка битых секторов. Информация на диске полностью восстановлена.

Hitachi

Из-за удара винчестер завис и перестал работать. При подключении питания HDD запускается со стуком, который свидетельствует о неисправности магнитных головок. После успешной пересадки донорского БМГ двигатель запускается и слышны звуки рекалибровки, однако комплексу PC-3000 определить диск не удаётся. Проблему решает отправка техноключа. ПАК настроен, данные с неисправного диска скопированы и восстановлены.

WD

Пользователь уронил ноутбук, после чего компьютер перестал видеть HDD. В ходе диагностики выяснилось, что от удара пострадали магнитные головки. После замены БМГ винчестер поначалу не удалось запустить из-за повреждения модулей SA. Подгрузив лоадер, а также карту Dir, проблему удалось решить. Далее, согласно алгоритму, мастер посекторно скопировал содержимое диска и исправил ошибки чтения.

Toshiba

«Биос» периодически сообщал об ошибках чтения, время от времени появлялся «синий экран» (ошибка BSOD), некоторые файлы не отображались. Диагностика выявила множество бэд-блоков. Поскольку магнитные головки винчестера были исправны, пересадка БМГ не потребовалась. В общей сложности вычитать нужно было около 100 Гб. Благодаря комплексу PC-3000 данные удалось скопировать и полностью восстановить.

Как работают специалисты нашей компании

Повредить магнитные пластины несложно. Даже незаметные глазу частицы пыли способны сделать отдельные секторы нечитаемыми и усложнить восстановление данных. Поэтому все манипуляции с накопителями мы проводим в ламинарных боксах — лабораторных шкафах, которые помогают свести к минимуму воздействие окружающей среды на магнитные пластины.

Сотрудники лаборатории

Восстановлением данных у нас занимаются дипломированные инженеры со стажем не менее трёх лет. Они проходят дополнительную подготовку, повышают квалификацию в учебных центрах, регулярно участвуют в тематических семинарах и конференциях. Опыт сервисных специалистов и современное техническое оснащение лаборатории — залог успеха при восстановлении файлов на жёстком диске.