ВосстановитьИнфо.рф

Восстановление RAID

RAID-массивом называют несколько независимых накопителей, которые объединены в единый логический диск (LUN). Основные преимущества такой системы — надёжность и высокая производительность. Последняя обусловлена тем, что в процессе чтения/записи одновременно участвует несколько носителей. При этом RAID-контроллер способен самостоятельно восстанавливать потерянные файлы с помощью контрольных сумм, которые создаются во время записи данных. Массив формируется программными методами или с помощью аппаратного контроллера.

30 %

Носителей, данные с которых восстанавливаются в присутствии заказчика

1.5 часа

Срок доставки винчестера в лаборатории из любого региона

960 GB

Максимальный объем восстановленных данных

5000

Количество дисков-доноров в базе

3 часа

Среднее время, затраченное на восстановление одного хранилища

Типы RAID-массивов

Для решения конкретных задач существуют определенные разновидности массивов. Вот примеры наиболее распространенных:

Неполадки RAID-массивов

Несмотря на высокую надёжность по сравнению с одиночными накопителями, RAID-массивы всё же выходят из строя, и пользователи теряют доступ к данным.

Логические повреждения

Самые распространённые причины сбоев в структуре файлов — программные неполадки, вирусы и ошибки при резервном копировании. Сам массив из строя не выходит, контроллер работает исправно. Данные восстанавливаются так же, как на одиночном носителе при аналогичном сбое.

Множественные бэд-блоки

Нечитаемые секторы появляются по разным причинам, но чаще всего — из-за повреждения магнитных дисков, поэтому проблема актуальна в первую очередь для массивов HDD. Если контроллеру не удаётся отключить повреждённый накопитель от массива, возникают сбои при чтении/записи. Иногда контроллер просто не замечает накопители с битыми секторами. Тогда ему не удаётся завершить процедуру ребилда, и RAID-массив останавливается, а сам контроллер отключается. Тогда сервисные инженеры по секторам копируют информацию с каждого носителя, а затем с помощью программ и приборов воссоздают виртуальный образ массива.

Аппаратные неполадки

Повреждение магнитных головок, короткое замыкание, клин шпинделя и другие неисправности «железа» часто приводят к неспособности контроллера объединить накопители согласно настройкам. Тогда массив переходит в одно из двух состояний:

  1. «Degraded» («повреждён»). В этом режиме RAID-массив продолжает работать, но контроллер сообщает, что часть носителей вышла из строя, и их необходимо заменить. Если неисправный носитель (обычно речь идёт об одном физическом диске) удалить и поставить на его место новый, запустится ребилд, то есть массив начнёт рассчитывать заново контрольные суммы. С точки зрения сохранности данных ребилд в режиме «degraded» чрезвычайно опасен. Если в ходе процедуры контроллер обнаружит новые ошибки, уже на другом носителе, ребилд прервётся, что чревато потерей данных. Поэтому после замены неисправного диска мастера рекомендуют до ребилда создать резервную копию всех данных в массиве или вообще не менять сломанный накопитель самостоятельно, а сразу обратиться в сервисный центр.
  2. «Off-line» («отключён»). Если контроллер, а значит и весь массив вообще перестаёт работать, остаётся только один вариант: восстанавливать данные вручную. В состояние «off-line» контроллер переходит, если обнаруживает, что неисправна значительная часть массива. Единственным выходом становится посекторное копирование файлов с каждого накопителя и сборка образа. Это сложная и ответственная процедура, которую нельзя доверять людям без соответствующего опыта.

Основные преимущества нашей компании

Мастера высокого уровня. Каждый из них имеет техническое образование и как минимум двухлетний опыт работы в компьютерном сервисе. Дополнительно сотрудники лаборатории повышают квалификацию в учебном центре компании.

Скорость работы. Заявки принимаются и обрабатываются круглосуточно. Срочные заказы инженеры выполняют в том числе ночью, что особенно удобно для корпоративных клиентов, ведь утрата данных чревата убытками.

Гарантия конфиденциальности. Мы ответственно относимся к информации, которая оказывается в распоряжении наших сотрудников, и обязуемся ни при каких обстоятельствах не передавать восстановленные данные третьим лицам.

Диагностику накопителя мы проводим бесплатно, а деньги берём только по окончании работ, когда клиент убедится, что мастера выполнили её в полном объёме.

Как восстанавливают данные с RAID-массивов в нашей лаборатории

Существует два основных метода работы при неисправностях системы накопителей. Выбор одного из них зависит от того, что послужило причиной потери данных — логические сбои или физические (электромеханические) повреждения дисков. Зачастую методы не заменяют, а дополняют друг друга.

Программное восстановление

Этот метод считается основным, поскольку он применим независимо от того, исправен контроллер или нет. В основе программного восстановления лежит анализ содержимого носителей и последующее виртуальное восстановление файлов. Ключевую роль в этом процессе играет аппаратно-программный комплекс PC-3000, а точнее одна из его разновидностей, созданная специально для работы с RAID.

Аппаратное восстановление

В данном случае файлы восстанавливаются с помощью самого контроллера. Многое зависит от его модели: некоторые RAID-контроллеры оснащаются дополнительным ПО, которое позволяет управлять массивами, даже если они находятся в режиме «off-line». Если такое ПО есть, можно принудительно поменять статус контроллера на «online» и таким образом получить доступ к дискам. Аппаратное восстановление, даже если оно возможно, всегда связано с риском. К тому же этот метод гораздо более трудоёмкий по сравнению с программным, а потому используется реже.

Как мы работаем

Опишите проблему специалисту колл-центра

Мастер приедет в удобное время и оценить состояние носителя

Программные проблемы решим на месте, аппаратные устраним в мастерской

Глубокая диагностика в лаборатории, оценка стоимости и сроков работ

Восстановление данных, проверка файлов, передача их заказчику

С какими RAID-массивами мы работаем

Инженеры лаборатории восстанавливают данные с RAID-массивов всех уровней и контроллерами любых марок, например:

  • Adaptec
  • Silicon Image
  • LSI
  • Intel
  • High Point
  • Infortrend
  • HP
  • Dell
  • QNAP
  • Synology
  • Lenovo
  • 3PAR

Тип файловой системы также не имеет значения. Мастера одинаково эффективно работают с NTFS, EXT2, EXT3, EXT4, BTRFS, XFS, ZFS, NSS, NWS, и другими форматами.

Наше оборудование

Наша компания использует только профессиональное оборудование и инструменты.

Программно-аппаратный комплекс PC-3000 Express позволяет диагностировать неисправности и считывать данные с HDD, SATA и SSD. В его состав входит оборудование, позволяющее напрямую подключаться к чипам, минуя разъемы, контроллеры и прочие интерфейсы, и диагностического программного обеспечения.

Комплекс PC-3000 Flash применяется для восстановления данных с любых носителей NAND флеш памяти: твердотельных накопителей, USB-Flash, MMC. Он позволяет обойтись без использования штатного интерфейса устройства в случае его поломки. Применение комплекса позволяет решить все типы проблем: логические сбои, физические повреждения компонентов и неполадки служебных секторов.

Инженеры работают с высокочувствительной электроникой в специально оборудованной беспылевой комнате - стерильном блоке, где поддерживается максимальная чистота воздуха и поверхностей для избежания контакта чипов с пылью и другими инородными телами.